O Planserv passou a permitir por meio do site do plano de saúde a realização da atualização cadastral, necessária para que o beneficiário tenha pleno acesso aos serviços do Planserv, da mesma forma que permite à Assistência o acompanhamento detalhado do histórico de seus usuários.

Para ter acesso à ferramenta, é preciso entrar na área restrita (com login e senha), para que seja aberta uma janela com a opção de atualizar o cadastro para aqueles que estão as informações defasadas. A partir daí, basta inserir os dados atuais, como endereço, telefone, e-mail, entre outros.

Aqueles com dificuldades de acesso à internet, podem falar com o Planserv pela Central de Relacionamento (0800 056 6066 – ligações de fixo e de celular), que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.