O constante bombardeio de chamadas de telemarketing tornou-se uma realidade indignante para muitos consumidores. Frequentemente, essas chamadas invadem a privacidade e perturbam a paz dos indivíduos, gerando um anseio por medidas eficazes de controle. Diante dessa problemática, necessário compreender como o consumidor pode agir assertivamente para cessar essas ligações indesejadas.

Primeiramente, o consumidor deve estar ciente de seus direitos assegurados pela legislação, como o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Ambos os dispositivos trazem o direito à privacidade e à proteção contra práticas abusivas, incluindo o incessante assédio telefônico, especialmente quando se trata de telemarketing – ou seja, empresas que querem fazer propaganda dos seus produtos ou serviços.

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